V dm drogerie markt sme sa vydali na púť do sveta ecommerce v roku 2018 s uvedením aplikácie Moja dm a nášho e-shopu. Veľmi rýchlo sme si však uvedomili, že vo webshope našim zákazníkom chýba ten pravý zážitok z nakupovania.

Preto sme v roku 2022 uviedli live stream shopping event dmLIVE v Mojej dm aplikácii. Každú druhú stredu, vždy v rovnaký deň a v rovnakú hodinu o 19:30, vysielame livestream moderovaný známymi tvárami, ktoré svojich hostí z radov expertov alebo influencerov spovedajú na tému týždňa.

A vďaka vysielaniu prostredníctvom Mojej dm aplikácie ponúkame sledovateľom možnosť priameho video nákupu.

Pozitívny efekt sa tak prejavuje nie len na engagemente ale aj na predaji. Po porovnaní počtu predaných výrobkov počas dmLIVE s priemerným počtom predaných výrobkov 3 týždne pred streamom sme zvýšili počet predaných výrobkov v priemere o 69,44%.

Preto sme v roku 2022 uviedli live stream shopping event dmLIVE v Mojej dm aplikácii.

Každú druhú stredu, vždy v rovnaký deň a v rovnakú hodinu o 19:30, vysielame livestream moderovaný známymi tvárami, ktoré svojich hostí z radov expertov alebo influencerov spovedajú na tému týždňa. 

V dm drogerie markt sme sa vydali na púť do sveta ecommerce v roku 2018 s uvedením aplikácie Moja dm a nášho e-shopu.

Veľmi rýchlo sme si však uvedomili, že vo webshope našim zákazníkom chýba ten pravý zážitok z nakupovania. Vytráca sa emócia a stráca sa kontakt s fyzickým produktom, živýmí ľudmi na predajni a osobným poradenstvom.

Počas livestreamu moderátorka a jej hostia vždy predstavujú konkrétny rad produktov vybraných značiek a sledovatelia sa môžu aktívne zapájať a klásť vlastné otázky prostredníctvom live chatu.

Čo je však najdôležitejšie, vďaka vysielaniu prostredníctvom Mojej dm aplikácie ponúkame sledovateľom možnosť priameho video nákupu. A navyše, všetkým sledovateľom sprístupníme aj kupóny na zvýhodnený nákup produktov predstavených počas livestreamu.

dm drogerie markt túto aktivitu realizuje na viacerých trhoch, ale sledovanosť a engagement dosahuje na Slovensku úrovne podstatne vyššie ako je benchmark trhov strednej a východnej Európy.

A pozitívny efekt zaznamenávame aj v predaji. Po porovnaní počtu predaných výrobkov počas dmLIVE s priemerným počtom predaných výrobkov 3 týždne pred streamom sme zvýšili počet predaných výrobkov v priemere o 69,44%.

A to všetko vďaka tomu, že s livestreamom dokážeme sprostredkovať emocionálny zážitok z nakupovania naživo v reálnom čase a prinášame kvalitné poradenstvo, ľudskosť a najmä záväzok dm voči našim zákazníkom.